Na  posljednjim IPMA projektnim danima, u prosincu 2025. nisu se samo predstavljali primjeri dobre prakse (dobri projekti sami su sebi najbolja promocija), nisu se trebali predstavljati projekt menadžeri (mišljenja smo da je to profil ljudi sa osjećajem za organizaciju, kojima se uspješna realizacija projekta podrazumijeva). Ono što se provlačilo konferencijom bilo je iskustvo rada na projektu članova tima (ono zbog čega radimo i volimo svoj posao) i zadovoljstvo projektom od strane korisnika (dodana vrijednost i funkcionalnosti koje plaćamo). A u svemu tome – što smo naučili u radu na projektu i kako ćemo to iskoristiti u budućnosti?

“Lesssons learned” često su najvrjedniji ali ponekad i zapostavljeni dio projektnog menadžmenta. Ono što u komunikaciji prema projekt menadžeru ili prema članovima tima trebamo imati u vidu je da priča o onome što je bilo pogrešno ili je moglo biti napravljeno bolje nije priča o krivnji ili traženje krivca već prilika za rast. Organizacijska kultura i atmosfera povjerenja u timu, u firmi, pa i u odnosu s klijentom, doprinijet će tome da je taj razgovor iskreniji i kvalitetniji, a time i bolja priprema za budući rad.

O naučenim lekcijama govorit ćemo na kraju projekta ali možemo to raditi i kontinuirano (milestones, sprint reviews) kad imamo veće šanse da napravimo korekcije u hodu. Svaka lekcija trebala bi definirati konkretnu promjenu ponašanja, vlasnika (tko je odgovoran), kontekst (kada se primjenjuje). Npr. zaključili smo da bi projekt bio uspješniji da smo stakeholdere uključili ranije – pa je lekcija koju smo naučili: “Na svim budućim projektima obavezno uključiti key stakeholdere u fazi definiranja scopea kroz kickoff radionicu”.

No, lessonns learned nisu samo greške, to su jednako i uspješne aktivnosti. Koje obrasce rada, ponašanja, komunikacije bi trebalo ponoviti, standardizirati, uključiti u buduće projekte? Što je funkcioniralo iznad očekivanja i što je tome pridonijelo?

Ovaj razgovor možemo voditi i tako da odgovaramo na pitanja: Što nas je iznenadilo? Koju bismo odluku danas donijeli drugačije? Što bismo promijenili da krećemo ispočetka? Zato lessons learned nije sastanak ni formalni dokument, već način razmišljanja i sposobnost organizacije da uči brže od svojih problema. I zato, ne dajmo da nas ponese nedostatak vremena (stavite lessons learned u projektni plan),  potreba da zažmirimo na sve manjkavosti i propuste i ostanemo u zoni komfora (projekt je gotov kad odradimo i ovu stepenicu).  Razmišljajte o vrijednosti prijenosa znanja (znanje se množi dijeljenjem). I na kraju, proslavite – odrađen posao i stečeno iskustvo!