Iskorak novi poduzetnički centar d.o.o., Biograd na Moru organizira poslovne edukacije za poduzetnike početnike ali i sve tvrtke koje razvijaju i šire svoje poslovanje. Ova edukacija odvija se u suradnji sa Centrom za poduzetničku izvrsnost – P&R Consulting d.o.o. i dio je seta seta radionica za poduzetnike.

Opis edukacije:

Kvalitetna i učinkovita komunikacija prijeko je potreban uvjet uspješnog poslovanja u 21. stoljeću. Roboti, automatizacija i umjetna inteligencija radikalno mijenjaju, pa čak i ukidaju mnoga zanimanja. Stručnjaci procjenjuju da će gotovo polovica svih postojećih poslova nestati u sljedećem desetljeću. Zanimanja usmjerena na budućnost zahtijevat će komunikacijske vještine, upravljanje ljudima, kreativnost i specijalizirana znanja. U ovom hiperpovezanom i iznimno interaktivnom okruženju, komunikacijske vještine sve više dolaze do izražaja i postaju ključne za tržište rada budućnosti.

Na edukaciji “Poslovna komunikacija” bavimo se razvijanjem poslovnih komunikacijskih vještina neophodnih za uspješan profesionalni razvoj pojedinaca i za uspješan način funkcioniranja poslovnih organizacija u kompetitivnome globalnom okruženju. Poslovanje u 21. stoljeću cijeni i nagrađuje autentične, pozitivne i dugotrajne odnose izgrađene kroz dobro strukturiranu osobnu i organizacijsku komunikaciju. Osiguravanjem primjene svih značajki profesionalnog poslovnog komunikatora osigurat ćete visoku razinu izvrsnosti za svoju organizaciju. Kao rezultat toga, bit ćete u boljoj poziciji da opipljivo pridonesete rastu svoje organizacije na nacionalnim i globalnim tržištima.

Ova edukacija će vas osnažiti da postanete pozitivan, kompetentan i profesionalan komunikator. Profesionalizam u komunikaciji proizlazi iz asertivnosti u ponašanju koja nastaje kao rezultat dobre volje da poradite na svojim komunikacijskim vještinama. Kroz ovu edukaciju moći ćete primijeniti napredne komunikacijske tehnike i metode, a nakon završenog treninga bit ćete osposobljeni da mentorirate svoje zaposlenike i kolege.

Ciljevi edukacije:

Glavni cilj ove edukacije je dati povratnu informaciju polaznicima na dobre i loše strane njihove trenutne prakse poslovnog komuniciranja te ih osnažiti  za

• sposobnost postizanja više razine kompetencije u poslovnoj komunikaciji
• sposobnost prepoznavanja jezičnih i glasovnih aspekata koji nisu u skladu s profesionalnim parametrima komunikacije
• sposobnost ispravljanja komunikacijskih pogrešaka i kontinuiranog usavršavanja
• sposobnost razlikovanja komunikacijskih stilova i njihove primjene ovisno o komunikacijskom kontekstu
• sposobnost asertivnog i samouvjerenog predstavljanja ideja o bilo kojoj temi
• sposobnost izgradnje odnosa, započinjanja razgovora, davanja povratnih informacija, odgovaranja na kritike i davanja komplimenta ljudima na pozitivan način
• sposobnost izvrsnog slušanja, propitivanja i uvažavanja sugovornika u svakom trenutku
• razumijevanje zahtjeva pozitivnog i učinkovitog organizacijskog komuniciranja u svrhu izgradnje uspješnog poslovnog brenda
• sposobnost planiranja sveukupne komunikacije organizacije s internim i eksternim javnostima

Metode rada:

Svaka edukacija posebno je prilagođena ciljnoj skupini i priprema se u skladu s potrebama i očekivanjima sudionika i s njihovim profesionalnom obrazovanjem i iskustvom. Tijekom edukacije omogućena je povratna informacija svakom sudioniku u stvarnom vremenu, čime se olakšava rast njihove sposobnosti za učinkovitim komuniciranjem u poslovnom kontekstu. Potiče se  uključenost sudionika kroz grupne rasprave, igranje uloga, grupne aktivnosti, procjene, studije slučaja i slično. Od sudionika se traži da podijele svoja iskustva, probleme, strepnje i najbolje prakse iz svojih organizacija.

Kome je namijenjeno:

Zaposlenim osobama koje žele unaprijediti ili promijeniti svoju karijeru, nezaposlenim osobama koje žele pronaći željeno mjesto na tržištu rada, poduzetnicima, menadžerima koji su inovativni, proaktivni te žele komunicirati učinkovitije, smanjiti konflikte i stres u radnom okruženju, unaprijediti vlastite poslovne vještine, graditi uspješnije međuljudske odnose, privatno i profesionalno.

SATNICA I RASPORED PREDAVANJA:

8.30 – 9.00 Registracija i preuzimanje materijala

9.00 – 10.30 Poslovno komuniciranje u 21. stoljeću

• Što je poslovna komunikacija?
• Pisana, verbalna i virtualna komunikacija
• Uloga učinkovitog/kompetentnog komunikatora
• Dobra naspram loše komunikacije
• Neprofesionalna komunikacija i njezin utjecaj na tvrtke
• Važnost izgradnje dobrih i dugoročnih odnosa u poslovanju

10.30 – 10.45 Stanka za kavu

10.45 – 12.15 Komunikacijski stilovi i rješavanje konfliktnih situacija

• Komunikacijski stilovi
• Procijenite svoj osobni stil komunikacije
• Važnost asertivnosti
• Igranje uloga i povratne informacije
• Koraci i tehnike u rješavanju konfliktnih situacija
• Komunikacija s teškim klijentima
• Praktična vježba i povratne informacije

12.15 – 13.15 Stanka za ručak

13:15 – 14:45 Aktivno slušanje i davanje/primanje povratnih informacija

• Što je aktivno/empatijsko slušanje?
• Kako postati aktivan slušatelj?
• Prepreke učinkovitom slušanju
• Procijenite svoju vještinu slušanja
• Zašto je važno primati i davati povratne informacije?
• Što je to “otvorena tvrtka”?
• Studija slučaja

14:45 – 15:00 Stanka za kavu

15:00 – 16:30 Poslovni komunikacijski plan

• Zašto je planiranje važno u poslovnoj komunikaciji?
• Analiza situacije
• Glavni cilj
• Identificiranje ciljane publike
• Odabir alata i komunikacijskih kanala
• Ključne poruke
• Radionica: Izrada komunikacijskog plana

Predavač: 

Dr.sc. Stjepan Lacković profesor je stručnog studija u polju komunikacijskih  znanosti. Specijalizirao se za područje poslovnog komuniciranja i odnosa s javnošću. Aktivno sudjeluje u  komunikacijskim i obrazovnim projektima te provodi edukacije iz područja kulture i komunikacija.

ROK ZA PRIJAVU: 18.4.2024.

Uključeno: materijali, certifikat o pohađanju edukacije, ručak i osvježenja tijekom pauze.